HİZMET KULLANIM ŞARTLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

randevusor.com’a hoş geldiniz. Bu Hizmet Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi, randevusor.com’un (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ve mobil uygulamasının kullanımına ilişkin koşulları belirler. Siteyi kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar, gelecekte yapılacak değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

1. GENEL BİLGİLER

randevusor.com, uzman kişilerle bilgi ve deneyim arayan bireyleri bir araya getiren bir online platformdur. Siteye üye olan kullanıcılar, uzmanlar ve müşteriler, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.

2. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

Bu sözleşme, Site ve mobil uygulama üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları ve kullanıcı haklarını düzenler. Kullanıcılar, Siteye üye olarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.

3. TERİMLER

• Randevu: Üyeler arasında gerçekleştirilen telefon görüşmeleridir.
• Randevusor İçeriği: Üye İçeriği hariç, Site ve uygulama üzerindeki Randevusor’a ait içeriklerdir.
• Ortak İçerik: Randevusor İçeriği ve Üye İçeriği'ni kapsar.
• İçerik: Yazı, mesaj, grafik, müzik, resim, yazılım (uygulama hariç), ses, video, bilgi ve diğer materyaller olarak tanımlanır.
• Uzman: Site ve uygulama aracılığıyla diğer kullanıcılara bilgi ve tavsiye sunan kişidir.
• Listeleme: Uzman tarafından sunulan hizmetin Site ve uygulama aracılığıyla kullanıcıya teklif edilmesidir.
• Üye: Siteye üye olan, uzmanlık hizmeti sunan veya hizmetten yararlanan kişidir.
• Üye İçeriği: Üyelerin Siteye yüklediği, yayımladığı içeriklerdir.
• Müşteri: Diğer üyelerden bilgi ve tavsiye almak isteyen kişidir.
• Vergi: Satış gelirleri, KDV, hizmet ve diğer devlet tarafından belirlenen vergi türleridir.

4. KULLANIM ŞARTLARI

• Siteyi ve uygulamayı kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Site ve uygulamayı yasa dışı, zararlı veya kötüye kullanıma yönelik herhangi bir amaçla kullanmak yasaktır.
• Siteyi ve uygulamayı kullanırken, doğru ve güncel bilgi vermek ve üyelik bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüsünüz.

5. DEĞİŞİKLİKLER

• randevusor.com, Site ve uygulamada sunulan hizmetlerde ve bu sözleşmede kısmi veya tamamen değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Değişiklikler, Site ve uygulamada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların değişiklikleri takip etme sorumluluğu vardır.

6. UYGUNLUK

• Site ve uygulama 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşının altındaki kişilerin Site ve uygulamayı kullanması yasaktır.

7. HİZMETLERİN KULLANIMI

• randevusor.com, uzmanların listeleme yaparak hizmet sunduğu bir platformdur. Üyeler, Siteye üye olmadan uzmanlık listelemelerini görebilirler ancak hizmetlerden yararlanmak ve listeleme yapmak için kayıt olmanız gerekmektedir.
• randevusor.com, randevu ayarlama, görüşmelerin güvenli şekilde gerçekleşmesini sağlama ve ödeme entegrasyonlarını yönetir. Ancak, bilgi ve fikir alışverişinin içeriğinden ve güvenilirliğinden sorumlu değildir.
• Uzmanlar, randevusor.com'un çalışanı veya temsilcisi değildir. Uzmanların sunduğu tavsiyeler ve sonuçları hakkında randevusor.com sorumlu tutulamaz.

8. KULLANICI HESABI KAYDI

• Site ve uygulamada hizmetleri kullanmak ve uzmanlık listelemek için ücretsiz bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması beklenir. Yanlış bilgi veren hesaplar kapatılabilir.

9. LISTELEME

• Uzmanlar, hizmetlerini listeleyebilir. Listelemeler, Site ve uygulama üzerinden herkese açık olarak sunulur. Müşteriler, listeleme bilgilerine dayanarak randevu alabilir.
• Uzmanların sunduğu listeleme bilgileri doğru olmalıdır ve üçüncü partilerle yapılan anlaşmalara uygun olmalıdır. randevusor.com, içeriklerde düzenleme yapma yetkisine sahip değildir ve zararlı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

10. RANDEVU VE FİNANSAL ŞARTLAR

• Uzmanlar İçin: Görüşme talebi aldığınızda, 24 saat içinde yanıt vermeniz beklenir. Görüşme ücretleri, Uzman tarafından belirlenir ve randevusor.com %30 hizmet bedeli alır. Ödemeler, İyzico tarafından işlenir ve en geç 7 gün içinde hesabınıza aktarılır.
• Müşteriler İçin: Görüşme ücreti kartınızdan ön otorizasyon olarak alınır ve net görüşme süresine göre ücret tahsil edilir. Ön provizyonda bekletilen tutardan %10 ceza kesintisi yapılabilir, bu durumda uzman ile randevuya katılmamanın cezası uygulanabilir.

11. HAKLAR VE SORUMLULUKLAR

• randevusor.com, ilan edilen fiyatlar ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Üyeler, Site'nin ve mobil uygulamanın kullanımında tersine mühendislik yapmayacaklarını kabul eder.
• Üyeler, Site ve uygulamada verdikleri bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Üyeler, genel ahlaka ve yasalara uygun davranacaklarını ve yasadışı içerikler üretmeyeceklerini kabul eder.
• Üyeler, hizmetleri sadece bilgi ve tavsiye amaçlı kullanacaklarını beyan eder.

12. KISITLAMALAR VE YASAKLAR

• Üyeler, Siteyi ve uygulamayı yasa dışı amaçlarla kullanamazlar.
• Genel ahlaka aykırı davranışlar ve içerikler yasaktır. Bu tür içeriklerin oluşturulması durumunda hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
• Site ve uygulamanın kötüye kullanımı, Site ve uygulamanın çalışmasını bozma veya engelleme çabaları yasaktır.

13. SORUMLULUK REDDİ

• randevusor.com, Site ve uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmez. Teknik sorunlar veya bakım çalışmaları nedeniyle siteye veya uygulamaya erişim sağlanamayabilir.
• randevusor.com, Site ve uygulamada sağlanan bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya güvenilirliği konusunda garanti vermez.

14. GİZLİLİK POLİTİKASI

• Kullanıcıların kişisel bilgileri, randevusor.com’un Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir ve korunur. Gizlilik Politikası, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

15. YETKİLİ MAHKEME

• Bu sözleşmenin uygulanmasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

16. İLETİŞİM

• Site ve uygulama ile ilgili sorularınız, geri bildirimleriniz veya destek talepleriniz için destek@randevusor.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

17. GEÇERLİLİK

• Bu sözleşme, kullanıcıların Site ve uygulamayı kullanmasıyla yürürlüğe girer ve kullanıcıların bu sözleşmenin şartlarına uymalarını gerektirir. Sözleşmede yapılacak değişiklikler, Site ve uygulama üzerinden duyurulacaktır.